fonctionnement
Notre fonctionnement
Vous
appelez le 0 810 20 24 28 et nous
définissons ensemble vos besoins.
Nous vous envoyons le bon de commande que vous nous retournez signé.
Nous sélectionnons votre intervenant(e) en fonctions de vos critères.
Vous
recevez un reçu avec le détail de vos heures commandées
et dans le cadre des prestations de ménage/repassage, le planning
de ménage de votre intervenante avec le détail et la fréquence
des tâches qu'elle accomplit.
Vous rencontrez votre intervenante et donnez votre accord.
Les prestations commencent.
Nous assurons un suivi régulier des prestations.
Fini
les contraintes administratives !
En faisant appel à A l'AIDE des particuliers, vous
êtes déchargés de toutes responsabilités et contraintes.
Les intervenants sont nos salariés, nous nous occupons
de toutes les formalités à accomplir : contrats d'embauche,
fiches de paie, congés, licenciement…
Nous nous chargeons, en cas de congés, maladie ou autre du remplacement des intervenants.
Malin ! La télégestion
Grâce à notre système de télégestion,
nous sommes informés en temps réel de la présence,
du temps passé et de l'heure précise du passage de l'intervenant.
Ce système rapide et fiable de pointage par téléphone
est entièrement gratuit pour vous et ne nécessite
aucune installation particulière.
Nos
intervenants suivent un protocole rigoureux pour la gestion de vos clefs.
Votre nom ou vos coordonnées ne sont jamais
inscrits sur les trousseaux. Nous fonctionnons avec des numérotations
dont seuls le conseiller A L'AIDE des particuliers et l'intervenant, connaissent
la référence client. Ainsi, en cas de perte, aucun risque
que la personne qui trouve vos clefs découvre où vous habitez.
De plus, l'intervenant déclare en son nom propre et sous la responsabilité
de A L'AIDE des particuliers, la perte de vos clefs auprès du commissariat
concerné.
Assurance
professionnelle Nos salariés sont assurés en cas de bris d'objets, d'accidents ou de dommages éventuels.
